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Communication- und Community-Ansatz

In: In: Christian Belz, Thomas Bieger: Customer Value. Thexis Verlag, St. Gallen, 2004 (S. 691-719).
Keywords: Product , Communication , Community
Parent document:
Text type: article
Language: German
Quality: externally reviewed
Authors: Schmid, Beat F.
Abstract: Produkte (d.h. Güter wie auch Dienstleistungen) haben eine doppelte Wirkungsweise: (1) Als Funktion, als Problemlösung die der Produzent dem Kunden offeriert, (2) als Zeichen, als Identifikator für den Kunden der sich mit dem Produkt verbindet (es nutzt, besitzt, trägt). Die Herstellung eines Produktes muss in zwei Welten stattfinden: In der des Unternehmens (Engineering, Management) und in der des Kunden (Emotionen,Überzeugungen).
Citation: Schmid, Beat F.(2004): Communication- und Community-Ansatz, in:In: Christian Belz, Thomas Bieger: Customer Value. Thexis Verlag, St. Gallen, 2004 (S. 691-719)., http://www.mediamanagement.org/modules/pub/view.php/mediamanagement-179, [01/07/2009]
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